Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

O pedido chegou e você quer efetuar a troca ou devolução, não importa a motivo, vamos ajudar!

É só chamar no whatsapp (54) 981693232, nos informar seu nome completo e o número do pedido que ajudamos a realizar sua troca ou devolução de forma simples e direta, note que:

  • Para trocas de produtos que não apresentem defeitos, a exemplo da escolha do tamanho errado, os custos de devolução e envio ficam por conta do cliente. Enviamos os novos produtos no prazo de 7 dias úteis, após o recebimento da encomenda devolvida.
  • Para devoluções geramos uma etiqueta reversa, para que nos reenvie o pedido através dos Correios. O Código de Defesa do Consumidor lhe garante a devolução e essa deve ser solicitada no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis a contar a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos.

Observe, no entanto, que, para trocas e devoluções os produtos devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, sem estar amassado ou arranhado, tão pouco quebrado ou com partes faltando.

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