Termos de Uso do Site
O site www.alvalek.com.br tem como objetivo disponibilizar, de modo seguro, a compra de piercings e anéis. Cadastrando-se no site, o usuário estará concordando com os Termos e Condições de Uso, tratados a seguir.
1. Cadastro e sistema
1.1. É necessário ao usuário a capacidade legal para efetuar o cadastro (ser maior de 18 anos).
1.2. O usuário tem total responsabilidade sobre as informações inseridas na base de dados da loja virtual. A ele, cabe a responsabilidade em fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas, com destaque aos dados cadastrais e bancários, eximindo a Alvalek de quaisquer responsabilidades.
1.3. O cadastro de dados de terceiros, por parte do usuário, poderá incorrer em crime de estelionato e falsa identidade, previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2. Uso e Conservação
2.1. Sempre abrir os piercings de furo da linha prata 950 e folheados para a lateral e não para cima.
2.3. Guarde as joias adquiridas na loja dentro da embalagem ziplock enviada com seu pedido, assim garante a melhor conservação dos produtos.
2.4. As joias da linha prata 950 oxidam naturalmente com o tempo, dependendo do ambiente em que são expostas. Esse processo de oxidação pode ser acelerado se entrarem em contato com algumas substâncias como perfumes, maresia, enxofre, cremes hidratantes, laquê, cloro, tinturas e certos níveis ácidos de pH da pele. Retire as joias antes de lavar as mãos, tomar banho de chuveiro, piscina e mar.
2.5. Não tente dar brilho as joias utilizando esponjas, sabão ou pasta de dente, o polimento das joias em prata 950 deve ser feito com flanela de polimento que enviamos. Esse processo de oxidação, portanto, não é considerado defeito de fabricação e pode ser resolvido com o polimento da joia.
2.6. As joias comercializadas na loja virtual não são esterilizadas.
2.7. Não é recomendado a troca de piercing em furo não cicatrizado.
2.8. Para perfuração, cuidados no processo de cicatrização consulte um body piercer de sua confiança.
2.9. É recomendada a realização de um teste de alergia à materiais com um médico, antes de adquirir um produto e que, para a troca de uma jóia faça a limpeza da perfuração e da peça através de um body piercer certificado.
2.10. Se notar irritação ou desconforto ao utilizar qualquer joia vendida na loja, é recomendado retirar o produto e descontinuar o uso. Não nos responsabilizamos pelas consequências de imprudência e mau uso do produto. Baixa imunidade, má higienização, tamanho incorreto que ocasione atrito com a pele, alergias podem ocasionar inflamações.
2.11. Os piercings da linha prata 950 e folheados devem ser usados como adornos ocasionais, somente após o furo estar totalmente cicatrizado.
3. Garantia
3.1. Garantimos a qualidade dos produtos Alvalek contra defeitos de fabricação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. A gratantia cobre defeitos de fabricação durante o prazo de 3 meses, a partir da data da compra. Entretanto, reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de reembolsar ou trocar qualquer produto que apresente indícios de mal-uso. O mesmo se aplica a joias perdidas, quebradas por usar força demais, ou danificadas por causa de agentes químicos que não são indicados, descritos no item 2.4.
4. Quantidade
4.1. Todos os produtos da loja virtual são vendidos por unidade, exceções se aplicam a aqueles, quando, mencionado no nome do produto e descrição. Assim, para comprar 1 par de piercings, é preciso selecionar 2 unidades no campo quantidade.
5. Medidas
5.1. Toda joia comercializada no site Alvalek é medida através de paquímetro eletrônico. Essas informações estão especificadas na descrição de cada produto, destaca-se que as medidas podem sofrer pequenas variações na casa de décimos de milímetros.
5.2. Não nos responsabilizamos pela escolha de tamanho errado. Na descrição dos produtos tem dicas de como pode verificar a medida necessária para seu piercing, caso já utilize algum no mesmo lugar. Caso restem dúvidas e para averiguar o tamanho ideal de joias em novas partes do corpo, recomendamos que verifique junto ao seu body piercer.
6. Propriedade Intelectual
6.1. O usuário declara que, ao acessar o site da Alvalek, respeitará todos os direitos de propriedade intelectual. Não é conferido ao usuário qualquer direito de uso dos textos, imagens, entre outras, que estão ou estiveram disponíveis no site, com exceção de prévia autorização da Alvalek.
7. Exclusão de Responsabilidade
7.1. A Alvalek não se responsabiliza por eventual erro sistêmico, no qual sejam alterados dados ou informações dos produtos, tais como preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado, o pedido será cancelado e o valor será devolvido.
8. Entrega dos Produtos
8.1. Nas modalidades Economax e Frete Grátis o pedido será entregue na caixa de correios, assim, o cliente não precisa estar por casa para receber. Nessas duas modalidades, o código de rastreamento só atualiza no momento do envio do pedido, na chegada na sua cidade e na entrega. Na modalidade Sedex, de acordo com o procedimento dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega no local informado. É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro ou terceiros, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento do produto. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o produto retornará para a Empresa e só poderá ser reenviado após a confirmação do endereço e pagamento de novo frete.
8.2. Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar por meio de nosso formulário de contato ou whatsapp (54) 981693232. A Alvalek se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos correios, quando confirmados pela empresa.
8.3. A Alvalek não se responsabiliza por atrasos oriundos de falha operacional dos Correios.
8.4. Cabe ao cliente pagar o frete de reenvio e fornecer um novo endereço, quando, o pedido for devolvido pelos Correios, por não ter sido recebido/retirado ou que consta com endereço errado/incompleto.
8.5. Caso note, no momento da entrega, que a embalagem de seu pedido está danificada ou aberta, recuse o recebimento e nos informe, o quanto antes, pelo whatsapp (54) 981693232.
9. Cancelamento da Compra
9.1. A Alvalek cancelará todos pedidos de compra nos quais:
9.1.1. Não houver o pagamento do boleto bancário no prazo estabelecido;
9.1.2. Dados cadastrados pelo usuário forem inconsistentes;
9.1.3. Não for possível entregar o pedido devido a inexistência do endereço fornecido pelo usuário ou da sua não acessibilidade;
9.1.4. Para compras em que o produto adquirido esteja fora de estoque, à Alvalek, é reservado o direito de cancelar o pedido;
10. Disposições Gerais
10.1. O usuário do site autoriza a Alvalek entrar em contado por meio de todos canais de comunicação disponíveis, tais como: e-mail, WhatsApp, Instagram, entre outros.
10.2. Os Termos e Condições de Uso da loja virtual da Alvalek, aplicam-se a todos usuários, clientes que utilizam nosso site.
11. Modificações destes Termos e Condições
11.1. Os Termos e Condições de Uso do site podem ser modificados pela Alvalek, para melhor atender os usuários. Ao usuário cabe verificar os Termos e Condições de uso, pois ao navegar por este site, concorda com o conteúdo deste documento.